“春風(fēng)行動(dòng)”首日，記者在兩大主會(huì)場(chǎng)深圳市人力資源市場(chǎng)和深圳市人才大市場(chǎng)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，春節(jié)前后我市基層員工缺口較大，其中商貿(mào)零售類(lèi)缺口在20％到30％。不少企業(yè)為招人補(bǔ)缺，在人性管理上下足功夫。

　　企業(yè)應(yīng)對(duì)：

　　加強(qiáng)“人性管理”

　　企業(yè)要靠什么辦法吸引和留住員工，填補(bǔ)用工缺口？

　　許留山餐飲管理（深圳）有限公司的招聘人員戴小姐告訴記者：“很多餐飲行業(yè)企業(yè)都是每月輪休4天，我們的基層員工可以享受每月8天輪休，并且有帶薪年假?！蹦仙揭患也惋嬈髽I(yè)的經(jīng)理段先生說(shuō)：“在餐飲行業(yè)，尤其是中餐，可以說(shuō)是進(jìn)入了‘微利時(shí)代’，不可能通過(guò)一味提高工資來(lái)招人。所以只有從福利、人性管理方面下功夫。”茂業(yè)商廈有限公司的羅小姐表示：“我們以前給基層員工是包住不包吃，今年準(zhǔn)備給他們提供餐飲，同時(shí)提供更好的住宿環(huán)境。此外招聘年齡限制從28歲放寬到35歲。”深圳依塔絕緣材料有限公司除了給員工提供空調(diào)、熱水器等便利的生活設(shè)施以及電視房、兵乓球室等娛樂(lè)設(shè)施，對(duì)于結(jié)婚的員工給予300元結(jié)婚禮金，生小孩給予200元禮金，通過(guò)有人情味的管理留住員工。

　　用工缺口：

　　普工難招

　　哪些行業(yè)春節(jié)前后基層員工缺口較大？深圳人力資源市場(chǎng)昨天招聘的崗位中，招聘量最大的是商貿(mào)零售餐飲類(lèi)，占40％；其次是制造業(yè)，占19％；第三是社會(huì)服務(wù)類(lèi)崗位，占15％；第四是房地產(chǎn)物業(yè)類(lèi)崗位，占18％；其他行業(yè)占8％。

　　“我們公司基層崗位春節(jié)前員工流失率為20％至30％?！泵瘶I(yè)商廈有限公司的招聘人員羅小姐說(shuō)，“今年整個(gè)公司預(yù)計(jì)招聘1000人，其中基層崗位占60％，包括收銀員、防損員、客服等。”鑫輝餐飲服務(wù)管理有限公司熊先生告訴記者：“公司春節(jié)前辭工的、請(qǐng)假回老家的員工達(dá)到50％至60％，其中辭工的員工占20％到30％。目前從老家返崗的僅20％。我們馬上有2家新店開(kāi)張，急需招人，我們通過(guò)6、7個(gè)渠道招人，比如老員工介紹新員工給予200元獎(jiǎng)勵(lì)金，在公交車(chē)站發(fā)布廣告等。廚師、面點(diǎn)師等技術(shù)工種相對(duì)好招一些，難招的就是服務(wù)員、雜工等基層員工。春節(jié)過(guò)后我們今天已經(jīng)是第三次參加招聘會(huì)了，前兩次招回10余人。”許留山餐飲管理（深圳）有限公司的招聘人員戴小姐也表示：“我們公司春節(jié)前員工流失率約為20％，目前的用工缺口在150人?；鶎臃?wù)崗位員工比較難招，春節(jié)期間我們的管理層到廣西、江蘇等地了解情況，發(fā)現(xiàn)不少年輕人不愿意離開(kāi)家打工。”

　　不僅商貿(mào)零售餐飲業(yè)，制造業(yè)也存在普工不好招的現(xiàn)象。艾默生電氣（深圳）有限公司負(fù)責(zé)招聘的陳小姐告訴記者，該公司目前操作員的缺口為200人，雖然將招聘年齡放寬到40歲，薪水也上漲了，操作工的月薪在1800元至2000元，但還是不好招人，企業(yè)也很無(wú)奈。

　　薪酬水平：

　　電子行業(yè)加薪多

　　究竟多少企業(yè)為了招人而加薪？市人才大市場(chǎng)昨天的抽樣調(diào)查顯示，有68％的參會(huì)單位提供的職位薪酬較去年同期有所增加，有31％基本持平。在表示加薪的受訪企業(yè)中，加薪企業(yè)數(shù)量最多的行業(yè)是電子行業(yè)（占16．18％）、商業(yè)／貿(mào)易／物流行業(yè)（占14．71％），財(cái)務(wù)／審計(jì)／統(tǒng)計(jì)／金融（占11．76％）。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)，今年企業(yè)開(kāi)出的薪酬都很“給力”，與去年同期相比普漲20％；起薪也從金融危機(jī)前的1500元／月，提高到現(xiàn)在的1800元／月以上，還有企業(yè)開(kāi)出200萬(wàn)、100萬(wàn)年薪搶奪管理人才。

　　雖然絕大部分用人單位保持了薪資持平或加薪的優(yōu)厚條件，但是有96％的受訪單位仍表示招聘遇到的最突出困難是“合適人才難找”。其中招聘壓力最為集中的行業(yè)是財(cái)務(wù)／審計(jì)／統(tǒng)計(jì)／金融行業(yè)，有17．14％的企業(yè)表示人才難找，其次是商業(yè)／貿(mào)易／物流行業(yè)和電子行業(yè)，均有15．71％的企業(yè)表示招聘壓力增大。