12月28日，在新浪醫(yī)藥聯(lián)合(中國)食品藥品行業(yè)智庫舉辦的新智匯·2019醫(yī)藥行業(yè)年度價值先鋒榜”評選中，青島易復診網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理馬光磊憑借其創(chuàng)新打造的易復診第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺，榮膺“2019醫(yī)藥行業(yè)年度新銳人物獎”。新浪醫(yī)藥也有幸采訪到這位青年才俊，為我們分享他深耕醫(yī)療信息化多年的精辟見解以及第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺易復診的攻堅往事。

2019醫(yī)藥行業(yè)年度新銳人物——易復診馬光磊

近些年，醫(yī)藥分開一直是醫(yī)改的重頭戲。為了破除以藥養(yǎng)醫(yī)、打擊醫(yī)藥購銷中的不合規(guī)行為，國家出臺了一系列政策如醫(yī)保控費、藥品零加成、降低藥占比及推行新版《藥品管理法》等，處方流轉(zhuǎn)一時間成為熱門話題。

馬光磊表示，醫(yī)改進入深水區(qū)，一定會把處方流轉(zhuǎn)作為一個重要的發(fā)展部分，處方信息規(guī)范化則是“三醫(yī)聯(lián)動”的重要抓手。切實做到處方來源合規(guī)、交易過程合規(guī)、配送過程合規(guī)，人民群眾看病才能踏實、放心。第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺帶來的信息共享、互聯(lián)互通，不僅給患者線上就醫(yī)購藥帶來便捷，而且對線下銷售起到規(guī)范作用，處方來源真實，亦可以進一步落實線下的“憑方買藥”。

一顆初心和“八字”方針

在馬光磊看來，處方流轉(zhuǎn)不等于處方外流，處方流轉(zhuǎn)是以患者服務為核心，解決老百姓看病就醫(yī)痛點，并鏈接起處方源和處方需求方兩端。懷揣著為民服務的“初心”，學醫(yī)出身的馬光磊，依托百洋醫(yī)藥集團在醫(yī)藥信息化領域的多年研究經(jīng)驗，打造出適用于中國醫(yī)療體系現(xiàn)狀的易復診第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺。

如今，易復診已在業(yè)界耳熟能詳。從2017年“梧州模式”誕生，廣西省梧州市啟動處方信息共享平臺，成為第一個落實國家處方信息共享政策的城市；到2019年甘肅省電子處方信息共享平臺啟用，全國首個省級處方信息共享平臺問世，這背后都有它的身影——易復診成為這個領域?qū)嵈驅(qū)嵉摹蔼毥谦F”。

馬光磊對易復診的定位是為患者提供處方服務的平臺，讓老百姓切實享受到處方服務，能享受到查處方、用處方的服務，這個初心從未改變。當前的政策環(huán)境也是一樣，政府也希望在處方流轉(zhuǎn)過程當中進一步挖掘院內(nèi)院外處方、線上線下處方聯(lián)動的合理性和經(jīng)濟性。馬光磊把這個過程稱之為“讓處方信息多跑路，讓人民群眾看病購藥少跑腿。”他說，只有處方信息跑起來了，才能真正解決看病購藥便捷性的問題。

除了一顆不變的初心，在打造第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺的過程中，馬光磊始終堅持八字方針：合規(guī)、合情、多贏、分步。“合規(guī)、合情”體現(xiàn)在易復診通過直連醫(yī)院HIS系統(tǒng)，確保了處方來源真實性和可追溯性，在處方開具、藥店審核、藥品配送等方面都做到了“有憑有據(jù)”。憑借平臺推送的合規(guī)電子處方，復診患者可自主選擇購藥途徑，從而破解“因藥就醫(yī)”難題?；颊哌€可通過易復診APP、公眾號等多種途徑，進行歷史處方查詢，并向醫(yī)生預約在線復診續(xù)方，極大地方便了常見病、慢性病患者。

馬光磊介紹，第三方處方流轉(zhuǎn)服務平臺各主體權(quán)責清晰，可以實現(xiàn)醫(yī)院方、藥店方、第三方服務平臺方的“多贏”局面。醫(yī)院方通過處方共享，降低了藥品經(jīng)營成本，實現(xiàn)“醫(yī)藥分家”；藥店保證銷售真實合理，獲得處方外流巨大增量；第三方處方共享平臺提供技術及安全支撐，保證持續(xù)運營。

而“分步”是基于政策發(fā)展和客戶目前實際的情況進行，逐步地升級。他指出，一方面得益于政策環(huán)境，比如易復診做梧州模式的時候，政策還沒有全面放開，那時易復診也只做處方外延；到如今的甘肅平臺，因為16省市發(fā)文建立處方流轉(zhuǎn)服務平臺，易復診有了與省級地區(qū)合作的可能。另一方面，易復診平臺自身的技術也日趨成熟。如今易復診核心技術便是能夠?qū)μ幏竭M行合理性、經(jīng)濟性方面的分析，可以給政府提供審方加控費的可視化分析體系。

易復診的“攻堅”往事

如今，隨著易復診影響力的擴大，團隊成員也從最初的幾個人擴大到了一百多人。成功背后是團隊的付出和汗水?；仡欉@幾年易復診從無到有的歷程，馬光磊坦言平臺在搭建過程中，技術研發(fā)和外部談判是兩大難點。

技術研發(fā)里包括具體應該建立什么樣的技術體系，如何打造技術藍圖以及具體如何操作等環(huán)節(jié)。其中打造既符合各級政府、醫(yī)院的不同的管理體系，又將政府多層面的控費體系融合起來“處方合理性分析”系統(tǒng)，是易復診攻堅過程里的重頭戲。在研發(fā)過程中，易復診擁抱最新技術，敢于投入、敢于實踐，通過建立專家?guī)臁⒔M件庫和人工智能庫，經(jīng)歷了一系列合作、分析后攻克下了這一難關。

另外，外部談判也是較為棘手的。馬光磊說道，在處方流轉(zhuǎn)、網(wǎng)售處方藥等醫(yī)改政策沒有全面鋪開落地的前提下，各級政府態(tài)度也有所有不同，易復診通過自身的專業(yè)性、合規(guī)性去不斷贏得客戶的信賴和支持。在各地業(yè)務實施上，易復診團隊更是扎身現(xiàn)場，通過不斷與客戶的溝通、打磨，構(gòu)建出合規(guī)、合理的處方服務平臺，切實解決政府和老百姓的需求。

即將踏入2020年，易復診今后又如何做好處方流轉(zhuǎn)服務呢？

馬光磊透露，2020年是易復診的“服務深化年”。首先，易復診會繼續(xù)堅持做處方流轉(zhuǎn)服務平臺的大方向，其次是進一步深化服務。深化服務的核心主要是四個服務體系的建設：一是政府的服務體系建立。從監(jiān)管平臺到可視化分析，進一步進行數(shù)據(jù)挖掘，提升政府對于處方管理能力的效率；二是對醫(yī)院的服務深化。滿足醫(yī)院進一步發(fā)展診后管理水平的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等來提升診后管理水平，包括院方做診后隨訪及數(shù)據(jù)分析等；三是對患者的服務深化。除了讓患者有一種處方服務的感覺之外，還會進一步加強患教管理，患者可以進行自我管理，提升用藥的理解程度及依從性；最后是對藥店的服務深化。建立起一整套的智慧藥店服務方案，運用在藥店進銷存的分析能力、虛擬庫存、集中采購等層面。

個人簡介

青島易復診網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理馬光磊：首都醫(yī)科大學畢業(yè)，后加入百洋醫(yī)藥集團，歷任產(chǎn)品經(jīng)理、總裁助理、事業(yè)部總經(jīng)理等職務，擁有10多年的醫(yī)療臨床和醫(yī)藥信息化工作經(jīng)驗，主要從事醫(yī)藥信息化研究。兼任中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會副秘書長，中國醫(yī)藥物資協(xié)會院邊店分會副會長。