一句“店長推薦”，藥店被罰5000元

立夏后，氣溫逐日升高，多地發(fā)布高溫黃色預(yù)警。隨著高溫天氣的影響，解暑藥成了最近各藥店大力營銷的產(chǎn)品。然而，很多不經(jīng)意間的或習(xí)慣用的營銷手段，卻給藥店帶來不小的麻煩。

近日， 據(jù)北京日報報道，北京東城區(qū)市場局在監(jiān)督檢查時發(fā)現(xiàn)，某醫(yī)藥連鎖有限公司在其微信公眾號發(fā)布了“消暑特惠-藿香正氣軟膠囊”廣告，并在廣告中使用了“店長推薦”字樣。

本來是想在微信公眾號中推銷消暑藥品藿香正氣軟膠囊，為了讓廣告看起來顯得更加權(quán)威，商家特意在廣告中打上了“店長推薦”的字樣。

沒想到，就因為加上了“店長推薦”這四個大字，這家醫(yī)藥連鎖企業(yè)接到了由東城區(qū)市場監(jiān)管局開出的5000元罰單。

藥品廣告，使用“推薦”等詞違法

要說“店長推薦”這個詞語，無論是在什么行業(yè)，都是比較慣用的。而且，這些詞語也總是在我們的生活中不經(jīng)意間被使用。那么，為什么我們一直習(xí)慣用的詞語，會造成違法違規(guī)呢？

這要從去年年底說起，國家市場總局于12月24日印發(fā)了《藥品、醫(yī)療器械、保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告審查管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），并明確自2020年3月1日起施行。

《辦法》第十一條規(guī)定，藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告不得違反《中華人民共和國廣告法》第九條、第十六條、第十七條、第十八條、第十九條規(guī)定，不得包含下列情形：

其中，第（六）項提及，含有“熱銷、搶購、試用”、“家庭必備、免費治療、免費贈送”等誘導(dǎo)性內(nèi)容，“評比、排序、推薦、指定、選用、獲獎”等綜合性評價內(nèi)容，“無效退款、保險公司保險”等保證性內(nèi)容，慫恿消費者任意、過量使用藥品、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品的內(nèi)容。

綜上來看，該藥店當(dāng)事人正是違反該《辦法》第十一條第（六）項的規(guī)定，屬于藥品廣告中含有“推薦”等綜合性評價內(nèi)容的行為。

根據(jù)《辦法》第二十八條規(guī)定，違反本辦法第十一條第六項至第八項規(guī)定，發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品廣告的，《中華人民共和國廣告法》及其他法律法規(guī)有規(guī)定的，依照相關(guān)規(guī)定處罰，沒有規(guī)定的，由縣級以上市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正；對負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者處以違法所得三倍以下罰款，但最高不超過三萬元；沒有違法所得的，可處一萬元以下罰款。

目前，東城區(qū)市場監(jiān)管局已責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布該廣告，并處罰款5000元。據(jù)悉，此案也是東城區(qū)市場監(jiān)管局按照《辦法》新規(guī)辦結(jié)的第一案。

藥店營銷需警惕，國家要嚴(yán)查

與此同時，需要注意的是，從目前市場反饋來看，自《辦法》實行后，這也有可能屬于全國第一個因“店長推薦”被罰的藥店。

隨著《辦法》于2020年3月1日起正式施行，藥店廣告營銷也迎來了最嚴(yán)監(jiān)管。此案的辦結(jié)于公可以給各市場部門辦案提供參考，于私也提醒了零售藥店很多習(xí)慣用語或營銷，極有可能違法。

而且，市場總局等十一部門聯(lián)合制定的《整治虛假違法廣告部際聯(lián)席會議2020年工作要點》明確，要加強(qiáng)重點產(chǎn)品、重點行業(yè)廣告監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊保健食品、醫(yī)療、藥品等事關(guān)人民群眾健康和財產(chǎn)安全的虛假違法廣告。

在今年4月5日，市場總局發(fā)布的《關(guān)于支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)反壟斷執(zhí)法的公告》中也提及，對于口罩、藥品、醫(yī)療器械、消殺用品等防控物資，以及不公平高價、拒絕交易、限定交易、搭售或附加不合理交易條件、差別待遇等濫用市場支配地位行為要重點查處。

從以上檢查重點來看，不僅點到了口罩、藥品等防控物資，還明確提及了搭售等濫用市場支配地位行為。要知道，一直以來，零售藥店在經(jīng)營中或多或少存在推薦、搭售等經(jīng)營行為。

由此可見，隨著國家的嚴(yán)管，藥品零售行業(yè)愈發(fā)需要合規(guī)經(jīng)營，一旦違法必將受到處罰。

此外，根據(jù)《辦法》規(guī)定，零售藥店廣告營銷，這6個方面需要注意：