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為什么牙科保險(xiǎn)難獲市場規(guī)模?

發(fā)布日期:2020-06-02 瀏覽次數(shù):125

來源: 村夫日記 

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是生活方式和飲食結(jié)構(gòu)的改變,牙科需求持續(xù)上升,這一方面推動(dòng)了口腔服務(wù)市場和相關(guān)耗材和設(shè)備的大增長,另一方面也引發(fā)了對(duì)于牙科保障的需求。但是,由于無論是商保還是醫(yī)保,對(duì)牙科的覆蓋都較為基本,用戶都需要額外購買牙科保險(xiǎn)才能獲得保障的提升。

雖然在表面上,在牙科服務(wù)需求上升的狀態(tài)下,用戶對(duì)保障的需求也會(huì)被激發(fā),從而推動(dòng)牙科保險(xiǎn)的市場規(guī)模增長。但是,單病種的牙科保險(xiǎn)的發(fā)展并不是僅僅取決于支付意愿,更是深深扎根于其所在地區(qū)的保障體系。在一個(gè)醫(yī)保覆深度有缺口的體系,用戶對(duì)保障的需求集中在覆蓋保障的大病風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于牙科這類擴(kuò)大覆蓋面的保障并不急迫。只有在一個(gè)大病風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被較為完善的覆蓋體系下,用戶對(duì)擴(kuò)大保障的覆蓋面才會(huì)有興趣。

同時(shí),由于牙科的保障需求取決于個(gè)人的健康狀況。與大病風(fēng)險(xiǎn)不同,剛需性的牙科治療服務(wù)雖然并不便宜,但仍在個(gè)人財(cái)務(wù)可承受能力內(nèi),總體風(fēng)險(xiǎn)可控。如果不是有著頻繁牙科服務(wù)需求的用戶,直接購買牙科保險(xiǎn)的興趣較低。因此,大部分國家和地區(qū)的牙科保險(xiǎn)主要還是以團(tuán)險(xiǎn)為主,更多的作為企業(yè)的福利發(fā)放。

比如,雖然美國3/4的人擁有牙科保險(xiǎn),但2/3的用戶是因?yàn)槠髽I(yè)提供了牙科保險(xiǎn),而不是因?yàn)閭€(gè)人購買。剩余的用戶則主要集中在65歲以上的老年人通過Medicare Advantage獲取,部分MA計(jì)劃需要額外收費(fèi),平均保費(fèi)在284美元/年,另外則是兒童通過CHIP來獲取牙科保險(xiǎn),這屬于Medicaid。因此,如果僅從商保來看,美國的牙科保險(xiǎn)基本以團(tuán)險(xiǎn)為主,是企業(yè)福利的一部分,個(gè)人購買則主要集中聯(lián)邦醫(yī)保的附加險(xiǎn)。

如果從德國市場來看,其牙科保險(xiǎn)近年來增長迅速,2018年的保險(xiǎn)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了1600萬人,大約占法定醫(yī)保用戶的22%。德國市場以法定醫(yī)保為主,其覆蓋深度較強(qiáng),因此,用戶希望提高的保障集中在范圍的擴(kuò)大,無論是門診還是住院的補(bǔ)充保險(xiǎn),都是集中在諸如擴(kuò)大治療方法、推動(dòng)病房升級(jí)和能看更好的醫(yī)生這樣的服務(wù)。由于法定醫(yī)保對(duì)牙科的覆蓋較窄,作為醫(yī)保補(bǔ)充的牙科保險(xiǎn)獲得了市場的歡迎并持續(xù)增長。而從渠道來看,作為法定醫(yī)保的附加險(xiǎn),牙科保險(xiǎn)也具備企業(yè)福利的性質(zhì),團(tuán)險(xiǎn)屬性較強(qiáng),也有部分自雇或自由職業(yè)者需要個(gè)險(xiǎn)渠道。

不過,盡管是團(tuán)險(xiǎn)為主,但無論是美國還是德國,對(duì)逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制還是較強(qiáng),一般牙科保險(xiǎn)都有較長的等待期。比如,德國要求保險(xiǎn)合同必須兩年起,等待期是6-8個(gè)月。美國則有100美元的免賠額,封頂線在1000-2000美元,中位數(shù)封頂線則在1500美元。

由于是團(tuán)體客戶為主,保費(fèi)普遍不高,美國的牙科保險(xiǎn)的月繳保費(fèi)普遍在20-80美元,德國的月保費(fèi)則在20歐元左右。不過,如果不涉及復(fù)雜治療,牙科保險(xiǎn)的全年保費(fèi)超出了普通治療的支出,這也是為什么牙科保險(xiǎn)更容易出現(xiàn)逆選擇的原因。從這個(gè)角度來看,牙科保險(xiǎn)與個(gè)人需求之間的矛盾也植根于此。只有那些即買即用的客戶才會(huì)成為牙科保險(xiǎn)的個(gè)人用戶,而這些用戶則是保險(xiǎn)公司最為不希望的用戶。所以從實(shí)踐來看,大部分國家和地區(qū)的牙科保險(xiǎn)要想做出市場規(guī)模,都是以團(tuán)險(xiǎn)作為主體來發(fā)展。

因此,從美德兩個(gè)市場來看,牙科保險(xiǎn)的發(fā)展主要基于企業(yè)的福利采購,個(gè)人市場則建基于醫(yī)保的附加險(xiǎn),用戶通過在醫(yī)保之上的升級(jí)服務(wù)保障來獲取。而中國市場的企業(yè)福利主要集中在企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),這個(gè)完全基于醫(yī)保報(bào)銷之上的再報(bào)銷,并不是創(chuàng)造出一個(gè)全新的服務(wù)保障體系。在企補(bǔ)之外,企業(yè)愿意再為員工支付牙科保險(xiǎn)畢竟是少數(shù),市場規(guī)模相對(duì)有限。而從個(gè)人市場來看,雖然已經(jīng)推出多款產(chǎn)品,但市場規(guī)模始終無法起量。供需雙方的矛盾之處在于,用戶的需求是希望保險(xiǎn)對(duì)高額治療或服務(wù)能夠即買即用,而不是為了長期的風(fēng)險(xiǎn)提供保障,但保險(xiǎn)實(shí)際提供保障的范圍又相對(duì)有限,很難去覆蓋高風(fēng)險(xiǎn)的高額治療,這導(dǎo)致購買牙科保險(xiǎn)與購買打折卡差異不大。

因此,無論從以商保為核心的美國還是以醫(yī)保為核心的德國來看,牙科保險(xiǎn)本質(zhì)是依靠企業(yè)為員工提供健康保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)來進(jìn)行推動(dòng)的,如果要以主險(xiǎn)的形式進(jìn)行發(fā)展,其市場規(guī)模極為有限。而且,由于中國醫(yī)保的保障深度仍存在較大缺口,個(gè)人用戶在有限的保險(xiǎn)支出下,優(yōu)先保障的是大病缺口而不是非剛需性的牙科服務(wù),這也嚴(yán)格制約了牙科保險(xiǎn)的潛在市場規(guī)模。除非有政策性的改變,牙科保險(xiǎn)在中國市場的增長仍將較為緩慢。

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