近年來，隨著健康新經(jīng)濟升級，國家醫(yī)改進一步深化，醫(yī)?？刭M、分級診療、集采常態(tài)化、醫(yī)保支付改革，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展等中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)加劇變革。

在這樣大變局又疊加新冠大疫情的復雜環(huán)境下，作為一家創(chuàng)立90余年、深耕中國29年的跨國“老字號”企業(yè)，益普生多元健康主動求新求變，在積極關(guān)注政策、市場變化趨勢的同時，努力以“擁抱新零售”、“開拓大健康”、 “搭建數(shù)字化平臺”、“創(chuàng)新品牌營銷”、 “積極發(fā)展業(yè)內(nèi)合作”、 “加速新產(chǎn)品”等方式，源源不斷為企業(yè)注入“全新動力”，讓“多元健康”的形象愈發(fā)深入人心。

在醫(yī)藥行業(yè)人才競爭激勵的今天，這些創(chuàng)新發(fā)展成果背后都離不開優(yōu)秀人的支撐。

12月1日，全球知名的職場研究認證機構(gòu)——卓越職場®研究所（Great Place to Work® Institute）正式發(fā)布“2021大中華區(qū)最佳職場?”榜單：益普生中國多元健康繼2020年之后，以高分蟬聯(lián)“2021年大中華區(qū)最佳職場?”稱號。

▲圖注丨2021年大中華區(qū)最佳職場?頒獎典禮

值得一提的是，本次調(diào)研分別從“信任、尊重、公平、自豪、友愛”五個維度對公司文化做了綜合評估。在今年的調(diào)研結(jié)果中顯示，益普生多元健康在員工“自豪感”維度上得分最高，同時在“鼓勵創(chuàng)新以及對管理層決策信心”等選項上也拿下高分。

對此，益普生中國總經(jīng)理陳家麟在接受新浪醫(yī)藥采訪時表示：“連續(xù)兩次獲獎體現(xiàn)了員工對公司管理文化以及創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的高度認可，同時也印證了公司一直以來都在持續(xù)地為員工打造最佳職場的努力和實踐結(jié)果，希望每個員工都可以在這里快樂的工作。未來，益普生多元健康還會積極地參與最佳職場的評選，通過聆聽員工的聲音，為員工打造更佳的工作環(huán)境”。

他強調(diào)：“人才是企業(yè)最寶貴的財富，是益普生多元健康最終能取得成功的支柱?！?

那么，益普生多元健康近些年在中國市場上究竟做出了哪些創(chuàng)新改變？其讓員工們“充滿自豪”的企業(yè)文化又是如何煉成的呢？

創(chuàng)新突圍

謀求每年業(yè)績兩位數(shù)增長的可持續(xù)目標

近些年，我國醫(yī)改政策層出不窮，行業(yè)邏輯不斷變化。

在這樣瞬息萬變的環(huán)境中，企業(yè)想要長期穩(wěn)健發(fā)展，需要極高的敏捷性和適應性，及時掌握甚至是預判政策及市場發(fā)展趨勢。

“早在2015年，益普生就搞明白了一件事：集采遲早要來，專利過期的原研藥想要在醫(yī)院市場拿到豪華版價格是不可能的了。我們需要跟著政策走，跟著國家走?！标惣吟朐?jīng)說：“那時我們就開始成立單獨的零售部門，在院內(nèi)失去的市場在院外補回來，以思密達®為例，近幾年零售渠道都保持了近20%的增長。”

“產(chǎn)品布局”：發(fā)力思密達®，專精胃腸道，開拓大健康。

隨著“健康中國2030”等戰(zhàn)略的深入實施，益普生多元健康注意到“中國老百姓的保健意識正在逐漸加強，保健食品市場空間巨大，并且正在保持高速增長。”

對此，益普生多元健康圍繞著手上的王牌產(chǎn)品——進入中國近30年的胃腸大IP思密達®（蒙脫石散），加速了在中國胃腸領(lǐng)域的廣泛產(chǎn)品布局。通過積極引入“康麥斯”等保健食品品牌，成功轉(zhuǎn)型成為一個從處方藥、OTC到保健食品業(yè)務全覆蓋的“多元健康”企業(yè)，為公司開辟了全新業(yè)務的增長點。

陳家麟還表示，益普生多元健康的發(fā)展是不設(shè)限的，就像我們的零售團隊和健康食品，都是從無到有。

“渠道鋪設(shè)”：打造“醫(yī)院+零售+電商+戰(zhàn)略聯(lián)盟”全渠道體系。

“進入中國多年以來，益普生一直有著穩(wěn)定的院內(nèi)市場，并且還能拉動零售。但到了2016年前后，我們已經(jīng)預感到行業(yè)政策正在改變，零售市場需要引起重視。于是那時，我們做了一個重要的決定：走出舒適圈，開啟‘醫(yī)院+零售’雙通道戰(zhàn)略。”

陳家麟談到，明晰戰(zhàn)略調(diào)整后，益普生多元健康隨即開始發(fā)展院外零售市場。通過建團隊、補渠道，攜手上藥集團、百洋醫(yī)藥等醫(yī)藥流通巨頭多方合作，并借力互聯(lián)網(wǎng)，在B2C、O2O、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等方式全面發(fā)力，迅速在零售和醫(yī)院市場打開了全新天地。

2018年，集采正在大刀闊斧的進行，隨后全國集采進入常態(tài)化，一大批藥企迎來轉(zhuǎn)型的“陣痛”期。但早已未雨綢繆的益普生多元健康在這股風暴中算是站穩(wěn)了腳跟。

“經(jīng)過5年時間的自我調(diào)整和改變，如今，益普生多元健康已經(jīng)成功打造了‘醫(yī)院+零售+電商+戰(zhàn)略聯(lián)盟’全渠道體系，產(chǎn)品覆蓋全國2200多個縣市，我們在醫(yī)院渠道的丟失，在零售渠道可以補回來。我們抗住了集中采購對我們的檢驗，并且能實現(xiàn)逆勢下的增長?！标惣吟敫锌剑骸盎仡^看看，我們感到很慶幸也很滿意在早幾年就開始了這樣的努力和嘗試。”

在“數(shù)字化平臺”方面：大力推進消費者健康教育，疫情期間大顯身手。

而在數(shù)字化的浪潮下，益普生多元健康也早早地開始了創(chuàng)新嘗試。

據(jù)悉，益普生多元健康在其處方藥領(lǐng)域，歷時兩年搭建了數(shù)字化線上交流平臺，該平臺既可為專家學者提供一個針對患者的科普平臺；也可為醫(yī)院、醫(yī)生之間搭建一個學術(shù)分享的平臺，幫助醫(yī)生理解患者的需求。

值得一提的是，該平臺在疫情期間大顯身手，有效協(xié)助了益普生多元健康與產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴進行密切溝通交流，并且為患者帶來了高質(zhì)有效的健康服務。

此外，益普生多元健康為了貼近消費者，還不斷玩轉(zhuǎn)品牌創(chuàng)新營銷，通過搜索優(yōu)化，“快手”、“抖音”、“小紅書”和“微博”等社交平臺，對思密達®等明星產(chǎn)品進行品牌化的活動，不斷穩(wěn)固及提高明星產(chǎn)品的品牌價值。

人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的活力

可以看到，作為一家資歷深厚的“老字號”，在醫(yī)藥行業(yè)加劇變革時代，益普生多元健康并沒有滿足于現(xiàn)狀，故步自封，而是以極大的“創(chuàng)新活力”，不斷地為企業(yè)注入“全新動力”。

對此，陳家麟表示，益普生多元健康的轉(zhuǎn)型背后，離不開人才的支撐。他堅信，人才是創(chuàng)新活動中最活躍、最積極的因素。因此，他格外珍視人才，看重人才的穩(wěn)定性。

他談到：“目前，國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)人員人才緊缺，一定程度上加劇了行業(yè)人才的流動性，只有讓員工開心工作，看到長遠發(fā)展前景，才能更好地保持人才的穩(wěn)定性、延續(xù)性。”

而不論是企業(yè)發(fā)展，還是人才穩(wěn)定，都需要有積極的企業(yè)文化作為保障。

而在人才培養(yǎng)方式上，陳家麟用非常開放、包容的態(tài)度大力鼓勵員工在“工作方式和理念、跨部門的協(xié)作”等方面積極創(chuàng)新，發(fā)揮主人翁精神，敢于挑戰(zhàn)、突破自我，努力把握每一個提升機會。

陳家麟表示，為了更有針對性地提升滿意度，2020年，在新冠疫情爆發(fā)后，益普生多元健康主動與Great Place To Work最佳職場合作進行調(diào)研，旨在傾聽員工心聲以及他們對公司一系列變革的看法，并憑借出色的成績榮獲最佳職場稱號。并將這一傳統(tǒng)延續(xù)下來。

可喜的是，得益于在疫情中收到的寶貴建議，益普生多元健康不斷改革和創(chuàng)新，員工滿意度大大提升，今年以更加優(yōu)異的成績，再度榮獲了“2021大中華區(qū)最佳職場?”這一稱號。

其中，令陳家麟感到開心的是，在評估最佳職場的5大維度中，益普生多元健康在“員工自豪感”這一維度拿下最高分；此外，女性員工的滿意度比去年大幅提升10%；并且多達98%的員工表示：“在益普生多元健康工作可以嘗試更新更好的方法，對企業(yè)的創(chuàng)新性思維以及管理層決策信心非常認同”。

他表示：“此次在‘最佳職場’獎項上的蟬聯(lián)，讓管理團隊感到十分自豪，我也很開心看到員工可以在這里快樂工作。這項榮譽是對益普生多元健康企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的充分肯定。在疫情及內(nèi)外部商業(yè)環(huán)境快速變化的今天，員工的自豪感是確保我們在復雜環(huán)境下仍能成功的關(guān)鍵要素。員工是我們最重要的財富，也是公司的核心競爭優(yōu)勢。未來，我們將繼續(xù)專注員工成長，持續(xù)為員工營造一個可提升、可信賴、有溫度的工作環(huán)境，切實關(guān)注員工利益，讓企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展同脈相生?！?

對于益普生多元健康這樣蟬聯(lián)“最佳職場”的企業(yè)而言，強烈的員工自豪感既是員工對企業(yè)難能可貴的情感、價值認同，更是員工不斷轉(zhuǎn)化成為使命感的內(nèi)驅(qū)動力。