心理雷區(qū)

    新人小王：小王是學(xué)校里各方面都比較優(yōu)秀的學(xué)生，今年十月他幸運(yùn)地早早被企業(yè)通知去筆試。對于他來說，考試、筆試等統(tǒng)統(tǒng)沒有問題，一旦到了面試前的晚上開始就覺得緊張、失眠，思維混亂。面試的時候，腦子常常是一片空白，說話時好像舌頭大了一圈。這下小王對自己很沒有信心，他似乎感覺到會在面試關(guān)被刷掉。

    專家開方：在面試之前不妨試試角色扮演的練習(xí)，實(shí)戰(zhàn)演練讓自己進(jìn)入角色。通過各種渠道多了解目標(biāo)公司，多掌握情況，知己知彼。記著越多的練習(xí)就有越多的把握。面試后如果很長時間不能走出角色，那就試試情緒轉(zhuǎn)移的方法，做一些自己平時喜歡做的事情，或者找一些朋友家人傾訴一下自己的擔(dān)憂也是個好方法。

溝通雷區(qū)

    新人小余：由于剛剛走出大學(xué)校門，小余還是習(xí)慣于用以往和同學(xué)溝通的方式與同事溝通，可是似乎總有話不投機(jī)的感覺。以前和朋友們在一起習(xí)慣了有話直說，不藏著掖著，可是到了單位有幾次在開會的時候，直言不諱地表達(dá)了自己的觀點(diǎn)之后，發(fā)覺坐在旁邊的同事臉色馬上就“晴轉(zhuǎn)多云”了。會后反思了一下才發(fā)覺，自己的話在無形中否定了同事所做的事。

    專家開方：新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式?？傊M量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來非議。

禮儀雷區(qū)

    新人小馬：小馬學(xué)的是經(jīng)濟(jì)專業(yè)，雖然是今年剛畢業(yè)，但是實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)卻很豐富。但是小馬是個性格內(nèi)向沉默寡言的人，對于那些逢場作戲笑臉相迎的一套實(shí)在做不來。可是，剛剛?cè)肼氁患彝赓Q(mào)公司，由于特殊的工作性質(zhì)，必須要求他學(xué)會短期內(nèi)和客戶混熟。這可難壞了不善禮儀的小馬，他到底該怎么做呢？

    專家開方：將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

    最后，職場上你不可避免地會無意中冒犯別人，如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

關(guān)系雷區(qū)

    新人小徐：小徐剛進(jìn)公司時，有點(diǎn)“懼上”。當(dāng)上司希望他說出自己的看法時，他總是十分緊張，說不出話。對此，上司鼓勵他能在工作中有自己的見解。某日中午，小徐鼓足勇氣，走進(jìn)上司的辦公室，和上司交流一個技術(shù)問題。上司起先還在聽，后來閉上了眼睛，而小徐依然在一邊滔滔不絕。其實(shí)，小徐的上司很不希望員工在午休時間打擾他。

    專家開方：職業(yè)指導(dǎo)專家將小徐最初的行為稱之為“新環(huán)境自卑”，職場新人由于害怕犯錯，工作缺乏主動性，建議年輕人在新環(huán)境中保持開放、融合的思想，同時要加強(qiáng)多角度、多場合的溝通。職場新人要試著洞察上司的情緒反應(yīng)，選擇合適的溝通時機(jī)和方式。

    有人說，職場中人，如果能懂領(lǐng)導(dǎo)的眼神，也就了解了領(lǐng)導(dǎo)的一半。有心理學(xué)專家分析說，領(lǐng)導(dǎo)用銳利的眼光盯著你，意味著他不相信你；領(lǐng)導(dǎo)閉上眼睛或者看別處不看著你，有兩種可能：他不想評價你，或是他感到疲憊或心煩。