企業(yè)不僅會希望應聘者具備適合該職位的資質(zhì)，而且還會要求他們在人際交往技巧和創(chuàng)新能力方面有些額外的優(yōu)勢。

　　對于許多上班族來說，若要在2012年找到一份新工作或是留住現(xiàn)有工作，關鍵是要會創(chuàng)新、能適應，因為這一年里，用人企業(yè)仍會保持精簡的人員配置，而且他們希望自己的員工能夠適應各類需求。

　　經(jīng)濟學家預計2012年新增就業(yè)不會明顯上升，不過喬治城大學研究公共政策的教授亨利·霍爾則表示，在醫(yī)療保健、專業(yè)服務、零售和某些制造業(yè)等領域可能會出現(xiàn)一些機會。而且鑒于就業(yè)市場中的不安氛圍還將存在，即便在那些幾乎沒有新增就業(yè)機會的領域，也會因員工跳槽而出現(xiàn)職位空缺。

　　某些職位會要求應聘者具備相應的技術知識和工作經(jīng)驗。霍爾則說，“應聘專業(yè)服務行業(yè)，你通常需要一個專業(yè)學位?！?/P>

　　除了這些基本的先決條件，用人單位還希望招來的員工有能力在企業(yè)根據(jù)不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)趨勢做出調(diào)整時，迅速適應新的工作職責。因此哈佛大學的經(jīng)濟學家勞倫斯·卡茨說，人們?nèi)粢屪约猴@得卓爾不群，則需要突出展示自己的創(chuàng)新能力。

　　卡茨說，“企業(yè)的每個職位空缺都有那么多找工作的人來應聘。企業(yè)不僅會希望應聘者具備適合該職位的資質(zhì)，而且還會要求他們在人際交往技巧和創(chuàng)新能力方面有些額外的優(yōu)勢。在就業(yè)市場疲軟的大環(huán)境下，企業(yè)更不愿意去冒險?！?/P>

　　專家們還建議，人們需要學會并增強其他一些技巧。

　　●技術能力。無論身處多高的職位，對于上班族而言，熟悉那些能幫助機構順利運作的技術流程（即便有些流程似乎很平常無奇）十分重要。

　　以醫(yī)療保健行業(yè)為例。如今提供醫(yī)療服務的機構越來越多地使用科技手段來保存病例和處理賬務。

　　職業(yè)咨詢公司All About Performance的總裁沃倫·博布羅說，“知曉如何處理電子信息確實是個很大的優(yōu)勢。無論是前臺接待人員還是醫(yī)生，只要準備去大型醫(yī)療系統(tǒng)工作，都是這樣。”這家公司總部位于洛杉磯，提供技術評估咨詢服務。

　　上班族還需要能熟練使用社交媒體。如何讓相關人群了解到有關于你的最新動態(tài)，又不致造成對他們的信息轟炸，把握這個度需要些技巧。無論如何，人們不應該對利用社交網(wǎng)絡來建立工作人脈的做法望而卻步。

　　●商業(yè)嗅覺。專家們認為，企業(yè)總是要異常關注其產(chǎn)品和服務的市場需求問題，企業(yè)的所有員工也都需要把銷售問題放在心上。就算是那些不在市場營銷部門的員工也應該關心自己所在企業(yè)的整體收入狀況，要努力讓客戶滿意。

　　博布羅在科羅拉多州有一個客戶，是一家擁有十多位醫(yī)生的外科整形診所。起先，那里的醫(yī)生不是診所的合伙人。直到客戶滿意度調(diào)查完成后，反饋結果很好，于是這些醫(yī)生全部成為了合伙人。

　　博布羅說，“他們處在一個競爭激烈的市場中，因為他們的大部分工作是靠推薦得來的。這些醫(yī)生很清楚，他們的收入完全取決于他們能否吸引更多患者，能否讓患者下次再來?！?/P>

　　紐約組織心理學家兼作家本·達特尼爾指出，有能力取悅客戶并不意味著要欺騙。員工需要的是陳述產(chǎn)品和服務的優(yōu)勢，以幫助雇主對付競爭異常激烈的商業(yè)環(huán)境。

　　達特尼爾說，“努力去了解你的客戶和你所在的市場，并找到如何讓你的工作能帶來新價值的方法。如今的律師事務所越來越多地聘用那些能帶來客戶的專業(yè)人士，這固然是因為現(xiàn)實中的法律事務在一定程度上是越來越商業(yè)化了，另一方面，帶來新客戶以及適應多種環(huán)境的能力是如今許多企業(yè)都越來越重視的東西?！?/P>

　　●綜合能力。Hogan Assessment Systems負責產(chǎn)品開發(fā)的主管格雷格·巴尼特說，企業(yè)希望找到那些處事靈活、能夠跟著市場需求變化從事不同工作內(nèi)容的員工。也就是說，企業(yè)希望自己的員工是“可靠的機構公民”──能夠迅速掌握新事物，同企業(yè)保持一致。

　　他說，“人們?nèi)缃駮灰笞龈嗟墓ぷ鳌．攽刚呤莻€好員工但學習能力不足、無法調(diào)整方向并改進工作表現(xiàn)時，企業(yè)會有顧慮。”