職場禮儀之電梯禮儀 陪客戶進(jìn)電梯要注意哪些事項

    中國醫(yī)療器械人才網(wǎng)表示，電梯禮儀很重要，當(dāng)您陪同客戶一起進(jìn)電梯，該注意哪些事項呢

    （1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進(jìn)」，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。

    （2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。

    中國醫(yī)療器械人才網(wǎng)指出，若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

    電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如：沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。

    電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

    （3）到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。

    客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

    附加閱讀：男女同乘電梯的禮儀

    升降電梯：男士應(yīng)該主動按電梯開啟鍵；待電梯門開啟后，男士應(yīng)該手擋電梯邊門，讓女先進(jìn)；進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊，應(yīng)該問女士到幾樓，得到答案后幫忙按樓層鍵。

    扶手電梯：應(yīng)該讓女士先上，站在靠右邊的扶的的位置。

    鏈接：國外乘電梯的禮儀習(xí)慣

    日本坐電梯分“上座”和“下座”?！吧献笔窃陔娞莅粹o一側(cè)最靠后的位置；其次是這個位置的旁邊；再其次是這個位置的斜前方；最差的“下座”就是挨著操作盤的位置，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于“司機”。大家一般會把“上座”讓給領(lǐng)導(dǎo)或老人，一些年輕人進(jìn)入電梯后，則會主動站在“下座”的位置。

    美國人進(jìn)入電梯后習(xí)慣反復(fù)按“開門鍵”等人，直到確認(rèn)無人進(jìn)電梯，才會松開“開門鍵”，不過，沒有人會去按“關(guān)門鍵”，因為在美國人心里，一進(jìn)電梯就按“關(guān)門鍵”的人代表了粗魯和刻薄。

    坐電梯：有人不文明有時很尷尬

    據(jù)鄭州市消防部門統(tǒng)計，截至2009年底，鄭州市高層建筑已達(dá)2000余棟，電梯成了必不可少的搭載工具。每天形形色色的人從這個狹小的空間內(nèi)進(jìn)出，電梯的不文明現(xiàn)象也層出不窮。

    市民張女士說，一天她和同事吃完午飯一起走進(jìn)電梯，電梯里幾乎前胸貼后背，背后一個人肆無忌憚地打起了飽嗝。“頓時感到一陣反胃，還沒等我喘口氣，又見旁邊一男子邊剔牙邊咂嘴。”

    上班族張威則告訴記者，等電梯坐電梯都無所謂，令他難受的是和領(lǐng)導(dǎo)或不太熟的同事一起坐電梯，覺得特別尷尬?！安恢肋M(jìn)出電梯的順序，也不知道跟領(lǐng)導(dǎo)說點啥?！睆埻f，要是在電梯里遇見美女，那就更尷尬了，不懂得電梯禮儀。

    乘坐電梯其他方面的禮儀

    1.乘坐自動扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行；應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過時，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。

    2.乘坐廂式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無電梯司機，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不高聲談笑，保持安靜。

    在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯；大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。

    如果你是一位接待人員，經(jīng)常接待尊貴客人，那你還必須牢記，電梯里也有上座和下座之分。所謂上座，就是最舒適、視野最好、最尊貴的位置。越靠里面的位置，越尊貴。上座是電梯操作板之后最靠后的位置，下座就是最靠近操作板的位置了，因為這個人要按樓層的按鈕，相當(dāng)于司機。