有效溝通是職場人際關(guān)系的橋梁

發(fā)布日期：2013-02-01 瀏覽次數(shù)：159

在這溝通時代，溝通無時、無處不在。溝通不僅是企業(yè)管理中的潤滑劑，更是企業(yè)落實經(jīng)營管理思想的重要工具，溝通已不再是次要的或無關(guān)企業(yè)全局的一個局部性、部門性質(zhì)的技巧，而越來越多地和越來越真實地表現(xiàn)為就是企業(yè)管理本身，溝通的任務(wù)就是管理的任務(wù)，溝通的功能就是管理的功能。

一是，必須知道說什么，就是要明確溝通的目的，如果目的不明確，就意味著你的自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是，必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間，在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜，所以要想很好的達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是，必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象，雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是，必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法，你知道應(yīng)該向誰說，說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果，溝通是要用對方聽得懂的語言，包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

五是，必須學會傾聽，因為在職場人際關(guān)系溝通中大部分時間是用在傾聽，如果不學會傾聽就不能很好的理解溝通對方的意圖，也不能進行有效的溝通。

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