雙十一對快遞業(yè)來說,如同一場“抗災”行動。
記者采訪“雙十一”“搭臺”團隊 解密真實的“雙十一”
深對話
“雙十一”從被稱為“光棍節(jié)”開始,就成了眾多“宅一族”的狂歡日。在這一天,他們不再是一個人在戰(zhàn)斗,而是一群人在共同完成著同一個“夢想”。
中國的電商顯然也看到了這點,把“光棍節(jié)”當做一個“節(jié)日”來舉行,漸漸地,雙十一被賦予了新的含義,除了是“光棍節(jié)”,也成為電商精心為網(wǎng)購者準備的網(wǎng)上“狂歡日”。
11月11日零時的鐘聲響起,不同的人開始了不同的忙碌,有的人認為這是機遇,也有人認為這是陷阱,“雙十一”在他們眼中有了不同的含義,但一個詞總是似乎出現(xiàn)在每一個人的口中,“要死!”
快遞行業(yè)
每天派件近兩百件
講述人:陳先生(27歲,廣州韻達快遞員)
記者:雙十一你要做的工作是什么?
回答:我平時主要負責天河文景閣和文雅閣的派件和收件,到了雙十一那天,派件會翻倍的,一天一兩百件。
記者:你喜歡雙十一這個節(jié)日嗎?
回答:說實話,我不太喜歡“雙十一”、“雙十二”這樣的節(jié)日,會很累,每天要外派上百件的快遞。
記者:雙十一給你帶來什么挑戰(zhàn)和收益嗎?
回答:沒什么,到時派件會多很多,那段時間每天要忙到十一二時。
(記者采訪了解到,EMS派一件快遞員收入8角,每天派150件左右。圓通派一件一元,每天派150~200件,發(fā)件另算。)
一天核對上千份單據(jù)
講述人:李小姐(26歲,韻達快遞會計)
記者:雙十一,你要做的工作是什么?主要職責是什么?
回答:我平時的主要工作是對賬,一般工作是從早忙到晚,特別是雙十一,那段時間,每天差不多要忙到十一二點。
記者:你喜歡雙十一這個節(jié)日嗎?
回答:還好吧,只不過是比平時要忙碌一些吧,那段時間每天要核對上千份單據(jù),忙到要死的節(jié)奏。
記者:雙十一給你帶來什么挑戰(zhàn)和收益嗎?
回答:這幾天剛從老家回來,希望自己那段時間能努力加油唄!
業(yè)務經(jīng)理凌晨4時起床
講述人:徐先生(34歲,某地EMS業(yè)務經(jīng)理)
記者:雙十一,你要做的工作是什么?主要職責是什么?
回答:雙十一,我主要的職責是統(tǒng)籌和調(diào)配貨運。那幾天,我們每天晚上十點就會派物流貨車去集散倉庫那邊取貨,有時車不夠用,還要租幾輛大貨車。平常,我們的業(yè)務員都是8時開始分點,到了8時30分才出去派貨,但是到了雙十一都要提前一個小時,我們做管理的凌晨四五點就要起床了。
記者:雙十一給你帶來什么挑戰(zhàn)和收益嗎?
回答:我現(xiàn)在對雙十一的感受是既高興但又煩又怕。高興的是雙十一、雙十二可以多派件,我們的業(yè)務員和我都能創(chuàng)收。但同時又煩又怕,現(xiàn)在用戶要求高,到了雙十一我們往往感到力不從心,整個EMS上下都要加班加點,忙到只能叫外賣吃,力求隔天沒有積壓,有時人手不夠,我自己都還要外出派件。每個物流員平常都是七八十件,到了雙十一都要增到一百五十件到兩百件,一天下來,真的很苦、很累!