
前臺客服專員

職位描述
1、在客服主管的領(lǐng)導下工作;
2、負責現(xiàn)場接待,電話咨詢、檢后服務等日常工作;
3、負責客服相關(guān)資料的建檔、歸檔、收集、保管工作;
4、負責體檢人員的排期,熟知一周內(nèi)預定情況,并做好記錄;
5、受理客人投訴,及時處理解決,并做好記錄匯報工作。
6、維護工作現(xiàn)場秩序,保持清潔安靜。
7、及時準確填寫各類報表及錄入電腦相關(guān)資料。
8、保持接待設(shè)備處于完好的工作狀態(tài),維修及時。
9、備齊接待所需物品與資料,妥善保管,控制消耗。
10、完成客服主管布置的其他工作。
任職條件1.中專以上學歷,能夠熟練操作辦公軟件;
2.較強的服務意識、耐心、責任心,工作積極主動
3.普通話標準,口齒清晰,有較強的語言溝通能力和靈活應變能力;
4.較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,善于與客戶交流;
企業(yè)簡介
美年大健康產(chǎn)業(yè)(集團)有限公司創(chuàng)始于2004年,在全國擁有逾100家體檢中心,總部設(shè)在上海,北京、沈陽、廣州、成都、重慶、大連、天津、哈爾濱等近50個主要城市,是集健康體檢、健康管理、健康咨詢于一體的經(jīng)營連鎖機構(gòu)。集團年服務客戶逾500萬人次,開創(chuàng)了PDCA健康管理理念,植入中醫(yī)治未病、女性保健、特色診療、康復理療和就醫(yī)保障等增值服務,是中國最大的體檢及健康服務集團,本著早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的原則持續(xù)引領(lǐng)健康服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
[展開全文] [收縮全文]職位發(fā)布企業(yè)
美年大健康集團
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2004
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.health-100.cn/
企業(yè)地址:全國
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職位發(fā)布日期: 2019-04-23

