
海外售后經(jīng)理

職位描述
崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)組織、編寫公司海外售后政策及具體合同條款;
2)尋找并管理各國售后代理商資源,提供當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù),并提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
3)處理海外售后各種突發(fā)事件、危機(jī)事件、投訴及質(zhì)量事故;
4)負(fù)責(zé)海外技術(shù)支持需求提出及管理實(shí)施;
5)負(fù)責(zé)收集、整理及反饋海外產(chǎn)品售后信息,售后網(wǎng)點(diǎn)信息、行業(yè)信息;
6)提出并優(yōu)化海外售后流程,完成從故障回收到重新發(fā)出的全流程;
7)負(fù)責(zé)海外備品的預(yù)測、計(jì)劃及周轉(zhuǎn)管理;
任職要求:
1.大學(xué)本科以上,通信工程、計(jì)算機(jī)、電子類、外貿(mào)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上相關(guān)行業(yè)海外售后渠道服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.能夠運(yùn)用工具對數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析及統(tǒng)計(jì);具有良好的協(xié)調(diào)、溝通、分析、判斷能力;
4.能夠單獨(dú)海外出差;
5.英語六級以上,口語流利,聽力良好,書面閱讀和文檔編寫能力強(qiáng)。
企業(yè)簡介
華米科技創(chuàng)立于2014年1月,是小米生態(tài)鏈企業(yè),致力于將人類真實(shí)的情感及活動無感地連入互聯(lián)網(wǎng)世界。
2016年銷售額超過15億元人民幣,成為市場占有率中國第一、全球第二的智能可穿戴及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,擁有中國最大、最精準(zhǔn)的人類運(yùn)動及睡眠數(shù)據(jù)庫。
主要產(chǎn)品包括小米手環(huán)、小米體重秤、小米體脂秤、AMAZFIT智能運(yùn)動手表和AMAZFIT時尚手環(huán),共9次獲得德國iF、德國Red Dot、中國設(shè)計(jì)紅星獎金獎等全球頂級工業(yè)設(shè)計(jì)大獎。華米科技研發(fā)的小米運(yùn)動App及運(yùn)動健康云平臺為全球數(shù)千萬用戶提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
華米科技開設(shè)了中國北京、合肥、深圳及美國硅谷四地子公司,核心團(tuán)隊(duì)由全球各地的資深技術(shù)工程師、頂級工業(yè)設(shè)計(jì)師及產(chǎn)品專家組成。
曾獲得“2015年福布斯中國成長最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。
職位發(fā)布企業(yè)
安徽華米信息科技有限公司
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100-499人
成立年份:2014
企業(yè)網(wǎng)址:http://www.huami.com/
企業(yè)地址:安徽省合肥市高新區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園二期H8棟
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職位發(fā)布日期: 2019-05-31

