江西省豐城市惠豐勞動(dòng)力資源開發(fā)有限公司面向社會(huì)誠聘至中國郵政集團(tuán)有限公司江西省豐城市分公司實(shí)習(xí)生大堂經(jīng)理若干名，主要從事業(yè)務(wù)詢問等其它工作,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)發(fā)布如下

一、招聘對(duì)象

1.未畢業(yè)可離校實(shí)習(xí)生

2.應(yīng)屆畢業(yè)生(有無工作經(jīng)驗(yàn)均可)

3.有金融類營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)

4.營銷類服務(wù)相關(guān)行業(yè)工作人員

二、崗位職責(zé)

1.迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

2.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

4.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

5.調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

6.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

三、報(bào)名條件

1.全日制大專(含)以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限。

2.其他條件

（1）形象氣質(zhì)佳，服務(wù)態(tài)度好；

（2）遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)，無違規(guī)違紀(jì)行為;

（3）身體健康，無影響正常工作的疾病。

四、相關(guān)待遇

工資待遇:底薪2000元+業(yè)績(jī)提成。

五、報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn)：

1、報(bào)名地點(diǎn)：豐城市市民中心一樓豐城人力（劍聲中學(xué)斜對(duì)面）

2、報(bào)名時(shí)間：2023年10月27日起至招滿即止。

3、報(bào)名時(shí)攜帶資料：登記表、身份證、畢業(yè)證、戶口簿等原件及復(fù)印件2份，另加一寸近期正面免冠照片2張。    

報(bào)名咨詢電話：15770969843黃

六、其他事項(xiàng)

附件：《豐合人力合同制工作人員報(bào)名登記表》

江西省豐城市惠豐勞動(dòng)力資源開發(fā)有限公司 

2023年10月27日